サービス業の成否を分けると思ってます。
去年我が街にリニューアルオープンしたニシムタ指宿店ですが、
私が行くとどうにもトラブル続発。
今日でもう8回目のトラブルですよ。
行くたびに腹が立ってしょうがないです・・・
本日はティッシュペーパーを買ってレジに持っていったら
レジでの価格と店頭の価格が違いました。
慌ててキャンセルして別のティッシュを取りに行きました。
なぜ間違ったのかみると、
特売のポップ(値札)が付きっぱなしで他の商品を置いてある･･･
むかつきつつも買いたかった商品は既に売り切れ。
仕方ないので隣にあった同じ価格のティッシュを取ってレジに行きました。
が、そこでも価格が違う状況に！
さすがにｶﾁｰﾝと来たのでクレームつけると、
特売価格は先着600箱で後は通常価格なんだと･･･。
ﾀﾞﾌﾞﾙｶﾁｰﾝ！！
普通のお店はですね、売り切ったらそのポップを下げますよ！
間に合わなければ「完売しました」とか貼り付けますよ！
大体電子管理できているのに数が解らないとかないでしょう！
他のスーパーでもそのくらいできてますよ！！
あんまりむかついたのでそう言ってやりましたよ。
今日買ったコロッケだって商品置いてあるトレーにポップがないから
どのトレーにどのコロッケが乗っているか解りませんでしたよ！
帰ってきてからレシートみると、
店頭のポップで147円の小麦粉が85円で計算されてましたよ！
だーかーらー・・・ルーズなんだよ！！！
思い返せば以前はポップが間違っていてコロッケの中身がバラバラだったり、
大根1本買ったら2本で計算されたり、
紅茶のポップが間違っていて私がレジ通して気づくまで誰も気づかなかったり、
まぁ・・・多いですね。
コロッケに関して言えば元の木阿弥って所です・・・救えない。
私の得た情報によれば、
他のスーパーでは時期にここはトラブル抱えると踏んでいるようで、
どうやらこの手のルーズさはもうライバルにも知れ渡っているようです。
客が離れるときは早い・・・そう思った今日。